THNDR CEO가 SecretSauce로 LinkedIn 참여율을 8배 높인 방법
THNDR은 iGaming 산업에 특화된 B2B 스킬 게이밍 플랫폼입니다. 화이트라벨 스킬 게임 레이어를 제공해 스포츠북, DFS 플랫폼, 복권 앱 등 운영사들이 자사 제품에 추가하면 플레이어 재방문을 유도하고 추가 수익을 창출할 수 있습니다. THNDR은 2019년부터 운영사 대상 실제 상금 스킬 토너먼트를 대규모로 운영해왔습니다. 1억 6,600만 회 이상의 게임 플레이, 99.99%의 충전율, 25개 이상의 파트너사를 보유하고 있습니다. 주요 게임으로는 21 or Bust, Hit Me! Blackjack, Skill Slots, 그리고 Think-o가 있습니다.
THNDR CEO Desiree Dickerson가 SecretSauce로 창업자 주도의 LinkedIn 활동을 위한 브랜드 비주얼을 만들고, 유기적 LinkedIn을 THNDR 최고의 성과 채널로 바꾼 과정을 소개합니다.
가장 중요한 마케팅 채널에서 기회를 놓치다
Desiree는 제품을 제외한 모든 것을 담당합니다. 영업, 계약, 운영, 그리고 THNDR이 내보내는 모든 마케팅까지. LinkedIn이 매출의 약 90%를 이끌어 회사에서 가장 중요한 채널이지만, 이 모든 걸 혼자 처리합니다. 「마케팅은 항상 저 혼자였어요. 영업과 운영도 함께 하면서요. 저희는 25개 이상의 파트너사 네트워크를 운영하는 9인 회사라, 대부분의 리소스가 제품 개발에 투입됩니다.」
할 일이 넘치는 창업자로서 LinkedIn을 공략하는 건 필수였습니다. 비주얼 콘텐츠가 텍스트보다 성과가 좋다는 걸 알았기에, Desiree는 게시물에 브랜드 비주얼을 추가하려고 여러 방법을 시도했습니다.
- 범용 AI 도구: Desiree는 쓸 만한 이미지와 비주얼을 만들려고 주요 AI 모델을 모두 써봤습니다. 결과물은 항상 원하는 것과 달랐습니다. 「Claude도 써보고, Gemini도, ChatGPT도 써봤는데 결국 포기하고 Canva로 직접 만들었어요.」
- Canva: Canva는 마지막 수단이었지만, 디자인 실력도 시간도 없는 사람에게는 쉽지 않았습니다. 「시간을 쓰면 Canva로 뭔가 만들 수는 있어요. LinkedIn 게시물용 간단한 템플릿 이미지 하나 쓰고 올리는 식이었죠.」
- 전용 콘텐츠 플랫폼: Desiree는 목적에 맞게 만들어진 도구들도 살펴봤지만, 번거로운 온보딩 과정이 실제로 써보기도 전에 의욕을 꺾었습니다. 「제대로 쓸지 결정하기 전에 그냥 테스트해보고 싶었는데, 온보딩 과정이 너무 많더라고요.」
결국 대부분의 날은 LinkedIn에 텍스트만 올리거나 아예 포스팅을 건너뛰었습니다. 「텍스트 콘텐츠만 만들었는데, 성과가 별로 안 좋았어요. 그래서 그냥 '됐다, 오늘은 안 올려' 하고 넘어갔죠.」
매출의 90%가 LinkedIn에서 나오는 회사에게, 그 공백은 비용이었습니다.
「수정할 게 하나도 없었어요」
다른 플랫폼들이 설치와 긴 온보딩을 요구하는 동안, SecretSauce는 몇 분 만에 시작할 수 있었습니다. Desiree는 THNDR 웹사이트 링크를 붙여넣고 기존 브랜드 가이드라인을 업로드하기만 했습니다. SecretSauce는 THNDR의 브랜드를 바로 파악했고, 그녀는 바로 제작을 시작했습니다.
첫 번째 진짜 테스트는 THNDR의 슬롯 제품을 마케팅할 게임 스킨이 필요했을 때였습니다. 예전 같았으면 AI 도구가 브랜드를 제대로 구현하지 못하는 과정을 반복하느라 시간을 낭비하지 않으려고 그냥 건너뛰었을 겁니다. SecretSauce에서는 한 세션 만에 완성했고, 처음부터 바로 쓸 수 있었습니다. 「SecretSauce로 작업했는데 완벽했어요. 수정할 게 하나도 없었어요.」
SecretSauce는 Desiree가 한 번도 시도하지 않았던 콘텐츠 형식도 열어줬습니다. 같은 Canva 템플릿을 몇 년째 재사용하다가, SecretSauce로 처음 AI 영상을 시도했고, 자랑스럽게 올릴 수 있는 결과물을 금방 만들어냈습니다.
「SecretSauce 덕분에 겨우겨우 올리던 볼품없는 콘텐츠에서, 더 적은 노력으로 훨씬 나은 것을 만들 수 있게 됐어요.」
LinkedIn 참여율 8배 성장
Desiree가 SecretSauce로 만드는 LinkedIn 게시물은 이전에 올린 것들을 꾸준히 능가합니다. 「좋아요 10개와 80개, 댓글 12개의 차이예요. SecretSauce로 만든 게시물은 참여가 정말 많아요.」
하지만 더 큰 변화는 참여율 숫자가 아닙니다. 이제 비주얼 콘텐츠를 실제로 올리고 있다는 사실입니다. 「0에서 1로 간 거예요. 전에는 텍스트 콘텐츠만 만들었으니까요.」
SecretSauce 게시물의 인바운드 신호는 분명합니다. 그녀의 네트워크 사람들이 LinkedIn에서 THNDR 콘텐츠를 계속 본다고 이야기합니다.
Desiree는 거의 모든 AI 도구를 써봤습니다. 그녀가 보기에, 일상적인 작업에서는 Claude 같은 범용 모델이 대부분의 도구를 대체했습니다. 하지만 브랜드 콘텐츠에 있어서는 SecretSauce는 다른 카테고리입니다. 「SecretSauce는 Claude를 완전히 압도해요.」